> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ordolio.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Tickets scannen als beheerder via QR-codes # Tickets scannen als beheerder via QR-codes > Scan zelf de QR-codes van deelnemers bij de ingang van je evenement. Ordolio registreert direct wie er is en houdt de scanstatus bij in de deelnemerslijst. ## Wanneer gebruik je dit? Je organiseert een nieuwjaarsreceptie voor buurtbewoners en staat zelf aan de ingang om deelnemers te ontvangen. Elke deelnemer toont een QR-code op het scherm van de telefoon en jij scant die met je eigen toestel. Ordolio markeert het ticket meteen als gescand en legt vast wie het heeft gescand en wanneer. Zo weet je precies wie er binnen is -- zonder papieren lijsten of handmatig afvinken. ## Wat je nodig hebt - Beheerdersrechten voor evenementen - Een gepubliceerd evenement met tickets en minstens een ingeschreven deelnemer - Een telefoon of tablet met een camera (om QR-codes te scannen) ## Stappen ### Stap 1: Open de deelnemerslijst van je evenement Ga naar je evenement in het beheerpaneel en klik op het tabblad **Deelnemers**. Je ziet een overzicht van alle ingeschreven deelnemers met hun tickettype, betaalstatus en scanstatus. In de infokaart bovenaan zie je hoeveel tickets er verkocht en gescand zijn. ![Het deelnemersoverzicht met de teller voor verkochte en gescande tickets](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-1-deelnemerslijst_3jn6nn.png) ### Stap 2: Deelnemer toont de QR-code De deelnemer opent het Ordolio-dashboard op de telefoon en tikt op het QR-code-icoon naast het ticket. Er opent een venster met de QR-code, de naam van het evenement en het tickettype. De deelnemer kan de QR-code ook downloaden via de knop **Downloaden**. ![Het QR-code-venster met de ticketgegevens en downloadknop](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-2-qr-code-modal_1ecphwe.png) > **Tip:** De QR-code bevat een unieke link naar het ticket. Elke deelnemer heeft een eigen QR-code per ticket. ### Stap 3: Scan de QR-code met je telefoon Open de camera van je telefoon en richt die op de QR-code van de deelnemer. De camera herkent de link automatisch. Tik op de link om die te openen in de browser. Als je ingelogd bent met een account dat beheerdersrechten heeft, wordt het ticket direct als gescand gemarkeerd. Je ziet een bevestigingspagina met een groen vinkje en de tekst **Ticket gescanned**. Daaronder staan de naam van de deelnemer, het tickettype en de referentie. ![De bevestigingspagina na een geslaagde scan](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-3-scan-succes_1xwtxmt.png) Als het ticket al eerder gescand is, niet betaald is of terugbetaald is, zie je een foutmelding met een rood waarschuwingsicoon en de reden waarom het scannen niet lukt. ![De foutpagina wanneer een ticket al gescand is](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-3-scan-fout_1ws17q9.png) ### Stap 4: Controleer de scanstatus in de deelnemerslijst Ga terug naar het tabblad **Deelnemers** van je evenement. De kolom **Gescanned?** toont per deelnemer of het ticket gescand is: **Ja** (groen) of **Neen** (rood). Gebruik de filterknop **Gescanned** boven de tabel om snel te zien wie er al binnen is en wie nog niet. ![De deelnemerslijst met de kolom Gescanned? en de filteroptie](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-4-scanstatus_104lnxc.png) ## Resultaat Je hebt de aanwezigheid van deelnemers geregistreerd door hun QR-codes te scannen. Ordolio legt per ticket vast dat het gescand is, wanneer en door wie. De scanstatus is direct zichtbaar in de deelnemerslijst en in de teller bovenaan je evenement. Je hebt altijd een actueel overzicht van wie er aanwezig is. ## Tips - **Ordolio registreert automatisch wie het ticket heeft gescand.** Bij elke scan wordt vastgelegd welke beheerder het ticket heeft gescand en op welk tijdstip. Zo heb je altijd een audit trail. - **Elk ticket kan maar een keer gescand worden.** Probeert iemand een ticket opnieuw te scannen, dan verschijnt een foutmelding met de datum en het tijdstip van de eerdere scan. - **De deelnemer moet betaald hebben.** Tickets die niet betaald of terugbetaald zijn, kunnen niet gescand worden. Ordolio toont een duidelijke melding als het scannen om die reden niet lukt. - **Gebruik de Gescanned-filter** om snel te zien wie er nog niet binnen is. Filter op "Neen" om ontbrekende deelnemers op te volgen. - **Meerdere beheerders kunnen tegelijk scannen.** Elk toestel waarop een beheerder is ingelogd, kan tickets scannen. Handig bij evenementen met meerdere ingangen. ## Veelgestelde vragen **Moet de deelnemer een account hebben om de QR-code te tonen?** Ja. De QR-code is beschikbaar via het Ordolio-dashboard van de deelnemer. Alleen deelnemers die zijn ingelogd met een gekoppeld account zien de QR-code. Deelnemers die manueel zijn toegevoegd zonder koppeling aan een lid hebben geen toegang tot de QR-code via het dashboard. **Kan ik de scanstatus ongedaan maken?** Nee, via de beheerder-scan is er geen directe "unscan"-knop in de interface. Als een ticket foutief is gescand, neem contact op met de support. **Wat is het verschil met scannen via de Ordolio-app?** Bij scannen als beheerder via QR-codes heb je een ingelogd account met beheerdersrechten nodig. Ordolio legt vast wie het ticket heeft gescand. Bij scannen via een scancode in de app is geen account nodig -- vrijwilligers kunnen scannen met alleen de scancode. **Werkt het scannen ook zonder internetverbinding?** Nee. Het scannen opent een link in de browser die verbinding maakt met Ordolio. Zowel het toestel van de beheerder als dat van de deelnemer heeft internet nodig. ## Volgende stappen - Voor grotere evenementen waar vrijwilligers scannen, kun je een scancode aanmaken zodat zij zonder account tickets kunnen scannen via de Ordolio-app. - Bekijk de deelnemerslijst om het volledige overzicht van inschrijvingen en betalingen te raadplegen. ## Gerelateerde artikelen - [Eenvoudige aanwezigheid bijhouden](https://ordolio.crisp.help/nl/article/eenvoudige-aanwezigheid-bijhouden-elugyw/) - [Deelnemerslijst bekijken en beheren](https://ordolio.crisp.help/nl/article/deelnemerslijst-bekijken-en-beheren-smety7/) - [Handmatig deelnemers toevoegen](https://ordolio.crisp.help/nl/article/handmatig-deelnemers-toevoegen-qz9o3t/)