> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ordolio.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Overschrijvingen (banktransfer) instellen

# Overschrijvingen (banktransfer) instellen

> Leer hoe je bankoverschrijvingen als betaalmethode inschakelt voor je evenement, zodat deelnemers via hun bank kunnen betalen.

## Wanneer gebruik je dit?

Je organiseert een buurtfeest en wil dat bewoners zich online kunnen inschrijven, maar niet iedereen heeft een creditcard of gebruikt Bancontact. Door bankoverschrijvingen toe te staan bied je een vertrouwde betaaloptie aan naast online betaling. Deelnemers kiezen bij inschrijving zelf hoe ze betalen en ontvangen automatisch de betaalinstructies per e-mail.

## Wat je nodig hebt

- Beheerdersrechten (webmaster) voor je organisatie
- Een bestaand evenement met tickets
- Bankoverschrijvingen moeten geactiveerd zijn voor je organisatie (neem contact op met Ordolio als je deze optie niet ziet)

## Stappen

### Stap 1: Ga naar de instellingen van je evenement

Open je evenement en klik in de navigatiebalk op het **Details**-icoon (het info-icoontje). Je komt op de instellingenpagina. Scroll naar beneden tot je de rij **Bankoverschrijvingen** ziet met de status "Niet toegestaan".

Klik op **Bewerk** naast **Bankoverschrijvingen**.

![De instellingenrij Bankoverschrijvingen met de status Niet toegestaan en de knop Bewerk](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-1-instellingen-overzicht_1pbihbm.png)

### Stap 2: Schakel bankoverschrijvingen in

Er opent een venster met twee opties:

| Optie | Wat het doet |
|-------|-------------|
| **Sta bankoverschrijvingen toe** | Deelnemers kunnen kiezen tussen online betalen en overschrijving |
| **Laat alleen maar bankoverschrijvingen toe** | Online betalen wordt uitgeschakeld — deelnemers kunnen enkel via overschrijving betalen |

Vink **Sta bankoverschrijvingen toe** aan. Wil je dat deelnemers uitsluitend via overschrijving betalen? Vink dan ook de tweede optie aan.

![De checkbox Sta bankoverschrijvingen toe is aangevinkt](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-2b-checkbox-aangevinkt_k9yo4g.png)

> **Let op:** Zodra een deelnemer een betaling heeft gedaan, kun je bankoverschrijvingen niet meer uitschakelen. Controleer je instellingen goed voor je opslaat.

Klik op **Opslaan**.

![Het venster Bankoverschrijvingen met de twee opties en de knoppen Annuleer en Opslaan](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-2-modal-bankoverschrijvin_1guyocv.png)

### Stap 3: Controleer het resultaat

Na het opslaan verandert de status van **Bankoverschrijvingen** naar "Toegestaan".

![De instellingenrij toont nu Bankoverschrijvingen Toegestaan](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-3-resultaat-toegestaan_s7rhcv.png)

Er zijn nu twee dingen veranderd:

- Er verschijnt een nieuw tabblad **Bankoverschrijvingen** in de navigatiebalk van je evenement, waar je later alle deelnemers met een overschrijving kunt bekijken
- Er verschijnt een **Emails**-tab in de instellingen, waarmee je de betaalinstructies kunt aanpassen

### Stap 4: Pas de betaalinstructies aan (optioneel)

Klik op de tab **Emails** in de instellingen. Je ziet de rij **Bankoverschrijving instructies** met de knop **Bewerk**.

![De Emails-tab met de rij Bankoverschrijving instructies](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-4-emails-tab_d13ffm.png)

Klik op **Bewerk** om de e-mailtekst aan te passen. Deze tekst ontvangen deelnemers automatisch wanneer ze kiezen voor betaling via overschrijving. Ordolio voegt het verschuldigde bedrag en de betalingsomschrijving automatisch toe onder je bericht.

> **Tip:** Vermeld in je instructies je rekeningnummer (IBAN) en de gewenste mededeling. Zo weten deelnemers precies hoe ze moeten betalen.

## Resultaat

Deelnemers zien direct de optie om via overschrijving te betalen. Ordolio verstuurt automatisch de betaalinstructies per e-mail en houdt bij wie er nog moet betalen. In het tabblad **Bankoverschrijvingen** van je evenement zie je in een oogopslag de betaalstatus van alle deelnemers en kun je ontvangen betalingen afvinken.

## Tips

- Ordolio verstuurt automatisch betaalinstructies per e-mail zodra een deelnemer kiest voor overschrijving. Je hoeft dit niet handmatig te doen.
- Wanneer bankoverschrijvingen actief zijn, betalen deelnemers geen servicekosten bij het bestellen, ongeacht de gekozen betaalmethode. De servicekosten worden maandelijks aan je organisatie gefactureerd.
- Je kunt het openstaande saldo per maand bekijken in het tabblad **Bankoverschrijvingen** van je evenement.
- Combineer bankoverschrijvingen met online betaling om deelnemers maximale flexibiliteit te bieden. Of kies bewust voor uitsluitend overschrijvingen als je geen online betalingen wilt.
- Gebruik het tabblad **Bankoverschrijvingen** om snel te zien wie nog open staat. Filter op status om alleen openstaande betalingen te tonen.

## Veelgestelde vragen

**Kan ik bankoverschrijvingen weer uitschakelen?**
Ja, zolang er nog geen betalingen zijn verwerkt voor het evenement. Zodra er een betaling is gedaan, is de instelling definitief. Je vindt de knop **Bankoverschrijvingen uitschakelen** in het tabblad **Bankoverschrijvingen** van je evenement.

**Hoe weet ik of een deelnemer betaald heeft via overschrijving?**
In het tabblad **Bankoverschrijvingen** zie je alle deelnemers die gekozen hebben voor overschrijving. Zodra je de betaling op je bankrekening hebt ontvangen, kun je de betaalstatus handmatig bijwerken.

**Wat zijn de gevolgen voor servicekosten?**
Met bankoverschrijvingen actief worden servicekosten niet meer bij de deelnemer in rekening gebracht. In plaats daarvan ontvangt je organisatie maandelijks een factuur voor de servicekosten.

**Waarom zie ik de optie Bankoverschrijvingen niet in mijn instellingen?**
De mogelijkheid voor bankoverschrijvingen moet eerst geactiveerd worden op organisatieniveau. Neem contact op met Ordolio als je deze optie niet ziet.

**Ik heb bankoverschrijvingen ingeschakeld maar zie geen tabblad Bankoverschrijvingen.**
Het tabblad Bankoverschrijvingen verschijnt alleen bij losse evenementen, niet bij onderdelen van een reeks. Organiseer je een reeksactiviteit? Dan beheer je de overschrijvingen via de instellingenpagina.

## Volgende stappen

- Je kunt ook betalen in schijven activeren zodat deelnemers het bedrag gespreid kunnen betalen.
- Bekijk het financieel overzicht om al je betalingen en openstaande saldo's bij te houden.

## Gerelateerde artikelen

- [Online betalingen ontvangen](https://ordolio.crisp.help/nl/article/online-betalingen-ontvangen-2bx9eg/) — Koppel Stripe voor directe online betalingen