> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ordolio.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Een mailinglijst aanmaken en beheren

# Een mailinglijst aanmaken en beheren

> Leer hoe je mailinglijsten aanmaakt, contacten toevoegt en je lijsten organiseert zodat je altijd de juiste groep ontvangers bereikt.

## Wanneer gebruik je dit?

Je organiseert regelmatig workshops en wil de deelnemers op de hoogte houden van nieuwe data, locatiewijzigingen en programma-updates. In plaats van elke keer handmatig e-mailadressen te verzamelen, maak je een mailinglijst aan in Ordolio. Je voegt contacten toe — bestaand of nieuw — en gebruikt de lijst als ontvanger bij het versturen van een mail. Ordolio groepeert je contacten overzichtelijk en zorgt ervoor dat dubbele e-mailadressen automatisch worden herkend.

## Wat je nodig hebt

- Rechten om mailings te beheren (webmaster of mailingbeheerder)

## Stappen

### Stap 1: Open het mailinglijstenoverzicht

Ga naar **Mailing** in het menu. Klik in de bovenste navigatiebalk op **Mailinglijsten**. Je ziet een overzicht van al je lijsten met hun naam, beschrijving en het aantal contacten.

![Het mailinglijstenoverzicht met de knop Nieuwe lijst](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-1-overzicht_121fouw.png)

### Stap 2: Maak een nieuwe lijst aan

Klik op **Nieuwe lijst**. Er opent een venster waarin je de gegevens van de lijst invult:

- **Naam** — een herkenbare naam, bijvoorbeeld "Deelnemers workshops" of "Sponsors en partners".
- **Omschrijving** — een korte beschrijving zodat je later weet waarvoor de lijst dient.

Klik op **Aanmaken**. Ordolio maakt de lijst aan en opent automatisch het detailoverzicht.

![Het venster om een nieuwe mailinglijst aan te maken](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-2-lijst-aanmaken_7kmk05.png)

### Stap 3: Voeg contacten toe aan de lijst

In het detailoverzicht van je lijst zie je drie knoppen om contacten toe te voegen:

| Knop | Wat het doet |
|------|-------------|
| **Nieuw contact** | Maak een nieuw contact aan met voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer. Het contact wordt direct aan deze lijst toegevoegd. |
| **Bestaand contact** | Selecteer contacten die al in je contactenlijst staan maar nog niet in deze lijst zitten. |
| **Importeer** | Importeer meerdere contacten tegelijk via een CSV-bestand of door e-mailadressen in te plakken. |

![Het detailoverzicht van een mailinglijst met de knoppen om contacten toe te voegen](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-3-detail_bs58sg.png)

### Stap 4: Voeg een bestaand contact toe

Klik op **Bestaand contact**. Er opent een venster met alle contacten die nog niet in deze lijst zitten. Gebruik het zoekveld om snel een contact te vinden. Vink de gewenste contacten aan — je kunt er meerdere tegelijk selecteren via **Alles selecteren**. Klik op **Toevoegen** om de geselecteerde contacten aan de lijst toe te voegen.

![Het venster om bestaande contacten aan een lijst toe te voegen](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-4-bestaand-contact_1kx0pl.png)

> **Tip:** Ordolio herkent automatisch dubbele e-mailadressen. Als je een contact aanmaakt met een e-mailadres dat al bestaat, wordt het bestaande contact aan de lijst toegevoegd in plaats van een duplicaat aan te maken.

### Stap 5: Verwijder een contact uit de lijst

Klik bij een contact op het verwijdericoon (prullenbak). Er verschijnt een bevestigingsvenster. Klik op **Verwijderen uit lijst** om het contact uit deze lijst te verwijderen.

> **Let op:** Het contact wordt alleen uit de lijst verwijderd, niet uit je contactenlijst. Het contact blijft beschikbaar en kan op elk moment opnieuw worden toegevoegd.

## Resultaat

Je mailinglijst is aangemaakt en gevuld met contacten. Bij het versturen van een mail kun je deze lijst selecteren als ontvanger — Ordolio verwijdert automatisch dubbele e-mailadressen wanneer je meerdere lijsten combineert. Zo bereik je altijd precies de juiste groep, zonder handmatig lijsten te beheren.

## Tips

- **Lijst bewerken**: Klik op het bewerkicoon naast een lijst in het overzicht om de naam of omschrijving aan te passen.
- **Lijst verwijderen**: Bij het verwijderen van een mailinglijst worden de contacten in de lijst niet verwijderd. Ze blijven beschikbaar in je contactenlijst.
- **Importeren voor grote aantallen**: Moet je tientallen contacten tegelijk toevoegen? Gebruik **Importeer** op de detailpagina. Je navigeert naar de algemene importpagina, waar je kunt kiezen aan welke lijsten je de contacten toevoegt. Plak e-mailadressen in (gescheiden door komma's) of upload een CSV-bestand. Ordolio meldt hoeveel adressen zijn geïmporteerd, hoeveel er al bestonden en hoeveel er ongeldig waren.
- **Organiseer met meerdere lijsten**: Een contact kan in meerdere lijsten tegelijk zitten. Zo kun je bijvoorbeeld een "Vrijwilligers"-lijst en een "Deelnemers workshops"-lijst hebben, met overlappende contacten.

## Veelgestelde vragen

**Wat is het verschil tussen een gewone mailinglijst en een nieuwsbrieflijst?**
Een gewone mailinglijst beheer je volledig zelf — je voegt contacten handmatig toe en verwijdert ze. Een nieuwsbrieflijst is een speciale lijst waarop mensen zich zelf kunnen aan- en afmelden via een openbare aanmeldpagina. Nieuwsbrieflijsten schakel je in via **Mailing** > **Instellingen**.

**Kan ik meerdere contacten tegelijk toevoegen?**
Ja, via **Bestaand contact** kun je meerdere contacten tegelijk aanvinken. Voor grote aantallen gebruik je de importfunctie om e-mailadressen in te plakken of een CSV-bestand te uploaden.

**Wat gebeurt er als ik een lijst verwijder?**
De lijst wordt verwijderd, maar de contacten die erin zaten blijven in je contactenlijst. Ze worden niet verwijderd.

**Kan een contact in meerdere lijsten zitten?**
Ja, een contact kan aan onbeperkt veel lijsten worden toegevoegd. Bij het versturen van een mail naar meerdere lijsten verwijdert Ordolio automatisch dubbele e-mailadressen.

## Volgende stappen

- Verstuur een mail naar je nieuwe lijst — lees [Een mail sturen naar een mailinglijst](https://ordolio.crisp.help/nl/article/een-mail-sturen-naar-een-mailinglijst-wk2u7q/).
- Importeer contacten in bulk via CSV of tekst.
- Stel een nieuwsbrieflijst in waarvoor leden zich zelf kunnen aanmelden.

## Gerelateerde artikelen

- [Een mail sturen naar een mailinglijst](https://ordolio.crisp.help/nl/article/een-mail-sturen-naar-een-mailinglijst-wk2u7q/) — Stel een mail op en verstuur naar een of meer mailinglijsten