> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ordolio.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Een mail sturen naar een mailinglijst

# Een mail sturen naar een mailinglijst

> Leer hoe je in drie stappen een e-mail samenstelt en verstuurt naar een of meerdere mailinglijsten in Ordolio.

## Wanneer gebruik je dit?

Je wil alle leden informeren over het komende buurtfeest, een groep vrijwilligers bedanken na een geslaagd evenement, of de deelnemers van een activiteit herinneren aan de startdatum. Met de mailingmodule in Ordolio stel je in drie overzichtelijke stappen een professionele e-mail samen, kies je precies wie hem ontvangt, en verstuur je direct of plan je het verzendmoment in. Ordolio houdt bij naar wie de mail is verstuurd en hoeveel ontvangers er zijn bereikt.

## Wat je nodig hebt

- Rechten om mailings te beheren (webmaster of mailingbeheerder)
- Minstens een mailinglijst met contacten

## Stappen

### Stap 1: Open het mailoverzicht

Ga naar **Mailing** in het menu en klik op het tabblad **Mails**. Je ziet een overzicht van al je verstuurde en ingeplande mails. Klik op **Nieuwe mail** om de wizard te openen.

![Het mailoverzicht met de knop Nieuwe mail](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-0-overzicht_emnh9j.png)

### Stap 2: Kies de ontvangers

In stap 1 van de wizard kies je naar wie de mail wordt verstuurd. Je selecteert een of meer mailinglijsten via de beschikbare tabbladen:

| Tabblad | Wat het bevat |
|---------|---------------|
| **Eigen lijsten** | Mailinglijsten die je zelf hebt aangemaakt, met eigen contacten |
| **Groepen & Leden** | Automatische lijsten op basis van je ledengroepen, alle leden, of administrators |
| **Deelnemers van Evenementen/Activiteiten** | Deelnemers van specifieke evenementen of activiteiten, gefilterd op periode |
| **Deelnemers van reeksen** | Deelnemers van reeksen, gefilterd op periode |

Vink de gewenste lijst(en) aan. Achter elke lijst staat het aantal contacten. Klik op het oogje naast een lijst om de ontvangers te bekijken.

![De wizard met tabbladen voor het kiezen van ontvangers](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-1-ontvangers_1i88a34.png)

> **Tip:** Je kunt meerdere lijsten tegelijk selecteren. Ordolio verwijdert automatisch dubbele e-mailadressen zodat niemand de mail twee keer ontvangt.

Klik op **Volgende** om naar stap 2 te gaan.

### Stap 3: Stel het bericht op

In stap 2 schrijf je de inhoud van je e-mail. Bovenaan zie je een samenvatting van de gekozen ontvangers. Vul de volgende velden in:

- **Onderwerp** -- het onderwerp dat de ontvanger ziet in de inbox.
- **Bijlagen** -- sleep bestanden naar het uploadveld of klik om te selecteren (maximaal 5 MB per bestand).

Kies daarna een van de twee editors:

- **Simpele opmaak** -- een teksteditor waarmee je direct typt met basistekstopmaak (vet, cursief, lijsten, afbeeldingen). Ideaal voor korte berichten.
- **Geavanceerde opmaak** -- een visuele drag-and-drop editor waarmee je professionele lay-outs bouwt met kolommen, afbeeldingen en knoppen.

![Het berichtformulier met onderwerp, bijlagen en editorkeaaze](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-2-bericht_179vxr1.png)

Onder de editor vind je nog twee handige opties:

- **Beschikbare variabelen** -- klik op `{{ organisation_name }}`, `{{ organisation_email }}` of `{{ organisation_phone }}` om ze te kopieren en in je tekst te plakken. Ordolio vervangt ze automatisch door de juiste waarden bij het versturen.
- **Verstuur antwoorden naar** -- het e-mailadres waarop antwoorden binnenkomen. Ordolio vult dit automatisch in op basis van je organisatie-instellingen.

![De teksteditor met opmaakopties, karakterteller en testmailknop](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-3-editor_wkb84d.png)

> **Tip:** Klik op **Toon voorbeeld** om te zien hoe je mail eruitziet voor de ontvanger, inclusief eventuele kop- en voetteksten van je organisatie.

> **Tip:** Gebruik **Verstuur testmail** om eerst een proefmail naar jezelf te sturen. Zo controleer je de opmaak en inhoud voordat je naar alle ontvangers verstuurt.

Klik op **Volgende** om naar de laatste stap te gaan. Je kunt ook op **Opslaan als concept** klikken om de mail later af te maken.

### Stap 4: Controleer en verstuur

In stap 3 zie je een samenvatting van je mail: het onderwerp, de ontvangers en eventuele bijlagen. Kies hoe je wilt versturen:

- **Verstuur nu** -- de mail wordt direct verzonden.
- **Verstuur later** -- kies een datum en tijdstip waarop Ordolio de mail automatisch verstuurt.

![De samenvatting met verzendopties en de knop Verstuur nu](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-4-verstuur_gzqaa5.png)

Klik op **Verstuur nu** om de mail te verzenden. Je ziet een bevestiging dat Ordolio is begonnen met het versturen.

## Resultaat

Je mail is verstuurd naar alle geselecteerde ontvangers. Ordolio registreert automatisch naar welke e-mailadressen de mail is verzonden. In het tabblad **Mails** zie je de verzonden mail terug met het onderwerp, de verzenddatum en de ontvangers. Via **Geschiedenis** kun je de bezorgstatus per ontvanger opvolgen.

## Tips

- **Concept opslaan**: Tijdens het opstellen kun je op elk moment **Opslaan als concept** klikken. Je vindt het concept terug in het mailoverzicht en kunt het later afmaken en versturen.
- **Sjablonen gebruiken**: Als je vaker vergelijkbare mails verstuurt (nieuwsbrieven, uitnodigingen), kun je sjablonen aanmaken. Bij het opstellen van een nieuwe mail kies je een sjabloon en Ordolio vult het onderwerp en de inhoud automatisch in.
- **Karakterlimiet**: Bij de simpele editor is het bericht beperkt tot 2500 karakters (tekst, exclusief HTML-opmaak). De teller onder de editor houdt dit voor je bij. Voor langere berichten gebruik je de geavanceerde editor.
- **AI-assistent**: Klik op het toverstaficoon naast **Onderwerp** of op **Herschrijf met AI** bij de editor om je tekst automatisch te laten verbeteren.
- **Nieuwe lijst aanmaken**: Heb je nog geen mailinglijst? Klik in stap 1 op **Nieuwe lijst** om er direct een aan te maken zonder de wizard te verlaten.

## Veelgestelde vragen

**Kan ik een verstuurde mail nog aanpassen?**
Nee, een verzonden mail kan niet meer worden bewerkt. Je kunt wel een kopie maken via de acties in het mailoverzicht en deze als nieuwe mail bewerken en opnieuw versturen.

**Wat als een ontvanger zich heeft uitgeschreven?**
Ordolio respecteert uitschrijvingen automatisch. Contacten die zich hebben uitgeschreven voor de betreffende mailcategorie worden niet meegenomen bij het verzenden, ook al staan ze in de geselecteerde lijst.

**Hoeveel ontvangers kan ik per mail bereiken?**
Het aantal ontvangers hangt af van je abonnement. Als je het limiet overschrijdt, slaat Ordolio de mail op als concept en toont een melding met de mogelijkheid om extra credits te kopen.

**Kan ik de mail inplannen voor een specifiek moment?**
Ja, kies in stap 3 de optie **Verstuur later** en selecteer een datum en tijdstip. Ordolio verstuurt de mail automatisch op het gekozen moment.

## Volgende stappen

- Maak mailinglijsten aan om je contacten overzichtelijk te groeperen.
- Ontwerp e-mailsjablonen die je keer op keer kunt hergebruiken.
- Bekijk de e-maillogs om de bezorgstatus van je mails te volgen.

## Gerelateerde artikelen

Er zijn momenteel geen gepubliceerde artikelen in de e-mailcategorie. Nieuwe artikelen worden binnenkort toegevoegd.