> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ordolio.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Deelnemerslijst bekijken en beheren

# Deelnemerslijst bekijken en beheren

> Bekijk in een oogopslag wie zich heeft ingeschreven voor je evenement, controleer betalingen en scanstatus, en onderneem acties zoals exporteren of een e-mail versturen.

## Inhoudsopgave

- [Wanneer gebruik je dit?](#wanneer-gebruik-je-dit)
- [Wat je nodig hebt](#wat-je-nodig-hebt)
- [Stappen](#stappen)
- [Resultaat](#resultaat)
- [Tips](#tips)
- [Veelgestelde vragen](#veelgestelde-vragen)
- [Volgende stappen](#volgende-stappen)
- [Gerelateerde artikelen](#gerelateerde-artikelen)

## Wanneer gebruik je dit?

Je organiseert een paasbrunch voor gezinnen en er hebben zich al tientallen deelnemers ingeschreven. Je wil weten hoeveel plekken er bezet zijn, wie er al betaald heeft en wie nog niet. Via de deelnemerslijst in Ordolio zie je in een oogopslag de volledige status van elke inschrijving — betaling, scanstatus en tickettype. Je kunt filteren, zoeken, en direct acties uitvoeren zoals een betaallink versturen of de lijst exporteren.

## Wat je nodig hebt

- Beheerdersrechten voor evenementen (webmaster of beheerder)
- Een evenement met minstens een inschrijving

## Stappen

### Stap 1: Open de deelnemerslijst

Ga naar je evenement en klik in de navigatiebalk op het tabblad **Deelnemers** (het icoon met twee personen). De pagina toont bovenaan de titel **Alle deelnemers** met het totaal aantal inschrijvingen.

![De navigatiebalk van een evenement met het tabblad Deelnemers geselecteerd, het totaal aantal deelnemers, en de knoppen Toevoegen en Acties](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-1-deelnemers-tab_1hltbru.png)

### Stap 2: Bekijk de deelnemerslijst

De tabel toont per deelnemer de volgende kolommen:

| Kolom | Wat je ziet |
|-------|-------------|
| **Voornaam / Achternaam** | De naam van de deelnemer |
| **Ticket** | Het tickettype waarmee de deelnemer is ingeschreven |
| **Email** | Het e-mailadres van de deelnemer |
| **Gescanned?** | Of het ticket is gescand bij binnenkomst |
| **Betaald?** | De betalingsstatus — Ordolio toont de datum waarop is betaald, "Neen" als er nog een betaling openstaat, "Terugbetaald" bij een volledige terugbetaling, of "Deels terugbetaald" bij een gedeeltelijke terugbetaling |

Gebruik het **zoekveld** rechtsboven om te zoeken op naam, e-mailadres of tickettype. De tabel filtert direct terwijl je typt.

![De deelnemerslijst met kolommen voor naam, ticket, e-mailadres, scanstatus en betaalstatus](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-2-deelnemerslijst_vgqan6.png)

> **Tip:** Klik op een kolomtitel om de lijst te sorteren — bijvoorbeeld op achternaam of op betaalstatus.

### Stap 3: Filter de lijst

Boven de tabel staan drie filterknoppen:

| Filter | Wat het doet |
|--------|-------------|
| **Tickettype** | Toon alleen deelnemers met een bepaald tickettype (bv. "Kind" of "Volwassene") |
| **Betaald** | Filter op betaalstatus — toon enkel betaalde of onbetaalde deelnemers |
| **Gescanned** | Filter op scanstatus — handig om te zien wie er daadwerkelijk aanwezig was |

Klik op een filterknop, kies de gewenste waarde en de tabel past zich direct aan. Je kunt meerdere filters tegelijk combineren.

### Stap 4: Gebruik het actiemenu

Klik rechtsboven op de knop **Acties** om het actiemenu te openen. Dit menu bevat de volgende opties:

**Communicatie**
- **Verstuur melding** — stuur een pushmelding via de Ordolio-app naar alle deelnemers
- **Verstuur email aan deelnemers** — maak een mailing aan die naar alle deelnemers van dit evenement gaat

> **Opmerking:** De optie "Verstuur email aan deelnemers" is alleen zichtbaar als de mailingmodule is ingeschakeld voor jouw organisatie.

**Export & Documenten**
- **Export** — download de volledige deelnemerslijst als Excel-bestand met alle gegevens

![Het Acties-menu met opties voor communicatie en export](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-3-acties-menu_9nifu6.png)

### Stap 5: Voer acties uit per deelnemer

Klik op het menu-icoon (drie puntjes) rechts in de rij van een deelnemer. Je ziet de volgende opties:

| Actie | Wat het doet |
|-------|-------------|
| **Stuur ticket** | Verstuur het ticket opnieuw per e-mail |
| **Bewerken** | Pas de gegevens van deze inschrijving aan |
| **Terugbetalen** | Start een terugbetaling voor een betaald ticket |
| **Verplaatsen** | Verplaats het ticket naar een ander evenement |
| **Annuleer** | Annuleer deze inschrijving |
| **Verwijderen** | Verwijder de inschrijving definitief |

> **Tip:** Niet alle opties zijn altijd zichtbaar — Ordolio toont alleen de acties die relevant zijn voor de huidige status van het ticket. Een al geannuleerd ticket toont bijvoorbeeld geen annuleeroptie meer.

### Stap 6: Gebruik bulk acties

Vink het selectievakje links van een of meerdere deelnemers aan. De **bulk-actiebalk** verschijnt automatisch bovenaan de tabel met het aantal geselecteerde deelnemers.

Klik op **Bulk acties** om de beschikbare opties te zien:

- **Verstuur betaallinks** — stuur een betaallink naar alle geselecteerde deelnemers die nog niet betaald hebben
- **Verstuur vragenlijst** — herinner geselecteerde deelnemers aan openstaande vragen bij hun ticket

> **Tip:** Gebruik het selectievakje in de kolomkop om alle deelnemers in een keer te selecteren.

## Resultaat

Je hebt een volledig overzicht van alle inschrijvingen voor je evenement. Ordolio houdt automatisch de betaalstatus, scanstatus en ticketgegevens bij — je hoeft dit niet handmatig te controleren. Met filters, zoekfunctie en bulk acties beheer je ook grote deelnemerslijsten overzichtelijk.

## Tips

- **Ordolio telt automatisch het aantal verkochte tickets** — het getal achter "Alle deelnemers" wordt realtime bijgewerkt bij elke nieuwe inschrijving of annulering.
- **De zoekfunctie doorzoekt meerdere velden** — je kunt zoeken op voornaam, achternaam, e-mailadres, tickettype en zelfs op opmerkingen die je bij een deelnemer hebt geplaatst.
- **Exporteer de lijst voor je administratie** — via **Acties** > **Export** download je een volledig Excel-bestand dat je kunt delen met medeorganisatoren of gebruiken voor je boekhouding.
- **Scan tickets met de Ordolio-app** — onderaan de deelnemerspagina vind je een link naar de Ordolio-app voor iOS en Android. Scan tickets bij binnenkomst en de scanstatus wordt automatisch bijgewerkt in de lijst.

## Veelgestelde vragen

**Kan ik de deelnemerslijst filteren op meerdere criteria tegelijk?**
Ja. De filters voor tickettype, betaalstatus en scanstatus werken onafhankelijk van elkaar. Activeer meerdere filters om precies de deelnemers te vinden die je zoekt.

**Wat betekent "Manueel toegevoegd" bij een ticket?**
Dit label verschijnt wanneer een beheerder de deelnemer handmatig heeft ingeschreven via de knop **Toevoegen**, in plaats van dat de deelnemer zichzelf online heeft ingeschreven.

**Kan ik een deelnemer verplaatsen naar een ander evenement?**
Ja. Klik op het menu-icoon bij de deelnemer en kies **Verplaatsen**. Ordolio toont een lijst van beschikbare evenementen waar je het ticket naartoe kunt verplaatsen.

**Hoeveel deelnemers kan ik in de lijst zien?**
Standaard toont de lijst 25 resultaten per pagina. Via het dropdownmenu linksboven kun je dit aanpassen tot 10, 25, 50, 100, 200, 500, 1.000 of 2.000 resultaten per pagina.

## Volgende stappen

- Je kunt ook handmatig deelnemers toevoegen aan je evenement via de knop **Toevoegen**.
- Bekijk het financieel overzicht van je evenement via het tabblad **Financien**.

## Gerelateerde artikelen

- [Overzicht evenementenmodule](https://ordolio.crisp.help/nl/article/overzicht-evenementenmodule-65rv5i/) — ontdek alle mogelijkheden van de evenementenmodule
- [Tickets instellen en prijzen bepalen](https://ordolio.crisp.help/nl/article/tickets-instellen-en-prijzen-bepalen-1mwimy8/) — stel tickets en prijzen in voor je evenement
- [Online betalingen ontvangen](https://ordolio.crisp.help/nl/article/online-betalingen-ontvangen-2bx9eg/) — activeer online betalingen zodat deelnemers direct kunnen betalen
- [Financieel overzicht en export](https://ordolio.crisp.help/nl/article/financieel-overzicht-en-export-5vbz2j/) — bekijk en exporteer financiele gegevens