> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ordolio.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Alle betalingen raadplegen en exporteren

# Alle betalingen raadplegen en exporteren

> Bekijk al je ontvangen Stripe-betalingen in een overzichtelijke tabel, filter op type, periode of terugbetaalstatus, en exporteer alles naar Excel voor je boekhouding.

## Inhoudsopgave

- [Wanneer gebruik je dit?](#wanneer-gebruik-je-dit)
- [Wat je nodig hebt](#wat-je-nodig-hebt)
- [Stappen](#stappen)
- [Resultaat](#resultaat)
- [Tips](#tips)
- [Veelgestelde vragen](#veelgestelde-vragen)
- [Volgende stappen](#volgende-stappen)
- [Gerelateerde artikelen](#gerelateerde-artikelen)

## Wanneer gebruik je dit?

Je wil als penningmeester controleren welke betalingen deze maand zijn binnengekomen, hoeveel Stripe- en platformkosten er zijn ingehouden, en wanneer het geld op de rekening van je organisatie is gestort. Met het betalingsoverzicht in Ordolio filter je in een paar klikken op periode, type betaling of terugbetaalstatus en exporteer je alles naar Excel. Ordolio splitst automatisch de kosten uit per betaling — je hoeft niets zelf te berekenen.

## Wat je nodig hebt

- Beheerdersrechten voor de financienmodule (webmaster of beheerder met financiele rechten)
- De financienmodule moet geactiveerd zijn voor je organisatie
- Een actieve Stripe-koppeling (het overzicht toont alleen betalingen die via Stripe zijn verwerkt)

## Stappen

### Stap 1: Open het betalingsoverzicht

Ga naar **Financiën** in het zijmenu. Klik in de navigatiebalk bovenaan op **Alle betalingen**.

Ordolio opent het betalingsoverzicht met alle Stripe-betalingen van de huidige maand. De tabel toont per betaling de volgende kolommen:

| Kolom | Wat het toont |
|-------|---------------|
| **Datum** | Datum en tijdstip van de betaling |
| **Type** | Het type betaling (Evenement, Lidgeld, Webshop, Donatie of Boeking) |
| **Details** | Beschrijving van de betaling en het bijbehorende evenement, inschrijving of bestelling |
| **Bedrag** | Het totaalbedrag dat de betaler heeft betaald |
| **Ontvangen bedrag** | Het bedrag dat je organisatie netto ontvangt na aftrek van alle kosten |
| **Stripe kosten** | De transactiekosten die Stripe inhoudt |
| **Platform kosten** | De Ordolio-platformkosten voor deze betaling |
| **Betaald door** | Het e-mailadres van de betaler |
| **Uitbetaling** | De datum waarop het bedrag op je rekening is gestort, met een link naar het uitbetalingsdetail |

![Het betalingsoverzicht met de navigatiebalk, exportknop, datumfilter en tabelkolommen](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-2-overzicht_o3ixj1.png)

> **Tip:** Als je organisatie deel uitmaakt van een federatie, zie je een extra kolom **Federatiekosten** met de kosten die de federatie per betaling inhoudt.

### Stap 2: Filter op periode

Standaard toont Ordolio betalingen van de huidige maand. Pas de periode aan via de datumvelden **Van** en **Tot** bovenaan de tabel. Klik op het kalendericoon om een datum te kiezen, of typ de datum handmatig in het formaat dd/mm/jjjj.

De tabel wordt automatisch bijgewerkt zodra je een datum wijzigt. Klik op **Reset** om terug te keren naar de huidige maand.

![De datumvelden Van en Tot met de knop Reset](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-4-datumfilter_bufmya.png)

### Stap 3: Filter op type, terugbetaalstatus of evenement

Onder de zoekbalk vind je drie filteropties:

**Type betaling** — Klik op de knop **Type betaling** om een dropdown te openen. Vink een of meerdere types aan om alleen die betalingen te tonen:

| Type | Wat het filtert |
|------|-----------------|
| Lidgelden | Betalingen voor lidmaatschapsinschrijvingen |
| Evenementen | Betalingen voor evenement- en activiteitentickets |
| Webshop | Betalingen voor webshopbestellingen |
| Donaties | Ontvangen donaties |
| Boekingen | Betalingen voor reserveringen |

![Het filtermenu Type betaling met de vijf opties](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/7/0/c/f70ce848cd51d800/stap-3-filters_19bxcm3.png)

**Terugbetaalstatus** — Filter op betalingen die volledig terugbetaald, gedeeltelijk terugbetaald of niet terugbetaald zijn.

**Evenement** — Typ de naam van een evenement in het zoekveld om alleen betalingen voor dat specifieke evenement te tonen.

Als je organisatie tags heeft ingesteld voor evenementen of groepen, verschijnt er ook een filter **Tags** waarmee je betalingen kunt filteren op basis van die tags.

Klik op **Reset filters** om alle filters te wissen.

> **Tip:** Gebruik de zoekbalk rechtsboven om te zoeken op naam, e-mailadres of beschrijving. Dit is de snelste manier om een specifieke betaling terug te vinden.

### Stap 4: Bekijk de kostenuitsplitsing

Bij elke betaling toont Ordolio automatisch de uitsplitsing van kosten. Zo zie je in een oogopslag:

- **Bedrag** — wat de betaler heeft betaald
- **Ontvangen bedrag** — wat je organisatie netto ontvangt
- **Stripe kosten** — de Stripe-transactiekosten
- **Platform kosten** — de Ordolio-kosten

Klik op het informatie-icoon naast **Stripe kosten** om de exacte berekening te zien (percentage + vast bedrag). Bij betalingen met terugbetalingen zie je een badge **Terugbetaald** of **Deels terugbetaald** naast het bedrag.

### Stap 5: Exporteer naar Excel

Klik linksboven op de knop **Export**. Ordolio genereert een Excel-bestand met alle betalingen die op dat moment in de tabel zichtbaar zijn — inclusief de actieve filters en datumperiode.

Het bestand wordt automatisch gedownload zodra het klaar is. De export bevat alle kolommen uit de tabel, zodat je het bestand direct kunt gebruiken voor je boekhouding.

### Stap 6: Bekijk uitbetalingsdetails

In de kolom **Uitbetaling** zie je de datum waarop Stripe het bedrag naar de bankrekening van je organisatie heeft overgemaakt. Klik op de datum om het uitbetalingsdetail te openen. Daar zie je alle betalingen die in die uitbetaling zijn meegenomen.

## Resultaat

Je hebt een compleet overzicht van alle ontvangen Stripe-betalingen, gefilterd op precies de periode en het type dat je nodig hebt. Ordolio splitst automatisch de kosten uit per betaling, zodat je in een oogopslag ziet wat je organisatie netto ontvangt. Met de Excel-export heb je een kant-en-klaar bestand voor je boekhouder, penningmeester of bestuur.

## Tips

- Ordolio berekent automatisch het netto ontvangen bedrag per betaling. Je hoeft de Stripe- en platformkosten niet zelf af te trekken.
- De datumfilter en alle filters worden meegenomen in de export. Exporteer dus eerst de juiste selectie voordat je op **Export** klikt.
- Gebruik het filter **Terugbetaalstatus** om snel alle terugbetalingen van een periode te overzien — handig voor je maandafsluiting.
- De URL wordt automatisch bijgewerkt met je datumkeuze. Bewaar de URL als bladwijzer om snel terug te keren naar een specifieke periode.
- Je kunt tot 2.000 resultaten per pagina tonen via de keuzelijst linksboven. Handig als je een groot overzicht nodig hebt zonder te hoeven bladeren.

## Veelgestelde vragen

**Waarom zie ik geen betalingen in het overzicht?**
Het betalingsoverzicht toont alleen betalingen die via Stripe zijn verwerkt en succesvol zijn overgemaakt naar je organisatie. Handmatig gemarkeerde betalingen, overschrijvingen en gratis inschrijvingen verschijnen hier niet. Controleer ook of de datumperiode correct is ingesteld.

**Wat is het verschil tussen "Bedrag" en "Ontvangen bedrag"?**
**Bedrag** is wat de betaler heeft betaald. **Ontvangen bedrag** is wat je organisatie netto ontvangt na aftrek van Stripe-kosten, platformkosten en eventuele federatiekosten.

**Kan ik betalingen uit meerdere maanden tegelijk bekijken?**
Ja. Pas de **Van**- en **Tot**-datum aan om een langere periode te selecteren. Er is geen limiet op de periode — je kunt desgewenst een heel jaar in een keer bekijken.

**Wat betekent de badge "Deels terugbetaald"?**
Dit betekent dat een deel van het oorspronkelijke bedrag is terugbetaald, maar niet het volledige bedrag. Gebruik het filter **Terugbetaalstatus** > **Gedeeltelijk terugbetaald** om alle gedeeltelijke terugbetalingen te vinden.

**Zie ik hier ook de kosten van mijn federatie?**
De kolom **Federatiekosten** is alleen zichtbaar als je organisatie deel uitmaakt van een federatie. Klik op het informatie-icoon naast het bedrag om de berekening te bekijken.

## Volgende stappen

- Bekijk je uitbetalingen in detail via **Alle uitbetalingen** in de navigatiebalk — zo controleer je precies welke betalingen in welke storting zijn meegenomen.
- Gebruik het [financieel overzicht](https://ordolio.crisp.help/nl/article/financieel-overzicht-en-export-5vbz2j/) om handmatige transacties te registreren en een compleet financieel beeld te krijgen van je organisatie.

## Gerelateerde artikelen

- [Financieel overzicht en export](https://ordolio.crisp.help/nl/article/financieel-overzicht-en-export-5vbz2j/) — Het jaaroverzicht en maandoverzicht met handmatige transacties
- [Online betalingen ontvangen](https://ordolio.crisp.help/nl/article/online-betalingen-ontvangen-2bx9eg/) — Stel Stripe in om online betalingen te ontvangen
- [Kortingscodes aanmaken en beheren](https://ordolio.crisp.help/nl/article/kortingscodes-aanmaken-en-beheren-1g4igyj/) — Bied gerichte prijsvoordelen aan